¿Las plataformas de reserva de restaurantes son beneficiosas?

3 razones por las que las plataformas de reserva de restaurantes son beneficiosas. Como dueño de un restaurante informado y confiable, su negocio es cada vez más importante para usted. Quiere lo mejor para él y quiere verlo prosperar en todos los aspectos. Gran parte del éxito de su restaurante, como ya sabrá, depende en gran medida de cómo se comercialice. El marketing digital es crucial para el crecimiento de cualquier restaurante, ya que es todo en lo que confía el consumidor en nuestra década actual.

Las plataformas de reserva de restaurantes son un enfoque de marketing más nuevo, pero más moderno. El uso de estrategias modernas e innovadoras como esta le permite mantenerse al día con los competidores mientras mantiene el interés de su público objetivo. ¡Los sistemas de reservas en línea pueden beneficiar significativamente a su establecimiento! Discutamos cómo.

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Las plataformas de reserva ofrecen servicios convenientes

Un avance ingenioso en el sector gastronómico son las plataformas que permiten reservar restaurantes. Atiende tanto al restaurador como al consumidor, brindando beneficios mutuos. Plataformas como OpenTable, Eat App y Resy permiten a los usuarios reservar una mesa y esperar en la fila virtualmente.

Esto no solo hace felices a los clientes al no tener que esperar fuera o dentro de un restaurante, sino que también ayuda al personal del restaurante a gestionar las multitudes en las horas pico. Otro servicio conveniente que ofrecen los sistemas de reserva en línea es la opción de personalizar una reserva.

Enumerar preferencias o solicitar adaptaciones razonables permite a los clientes sentirse en control, lo que lleva a visitas futuras o frecuentes. Cuanto más pueda un cliente decidir sobre los detalles o modificar los planes, más disfrutará de la experiencia con su negocio.

¿Cuánto tiempo debe mantener las reservas mi restaurante?

Cuando una reserva no se presenta a tiempo al restaurante que escogió, puede generar una situación complicada. Como propietario de un restaurante, los clientes abarcan tus pensamientos y nublan tu mente; el feedback y negocio futuro que te puedan dar, así como su satisfacción inmediata con tu establecimiento.

Sin embargo, es igualmente crucial considerar a las partes que ya han estado esperando una mesa. Cuanto más tiempo esté vacante una mesa, más dinero podría perder su negocio. Es vital mantener constante el volumen de negocios de la mesa.

Una vez que se vaya el último invitado, querrá llenar ese asiento a tiempo. Los restaurantes suelen practicar un período de gracia de 15 a 20 minutos. Más tiempo que eso, y podría arriesgar las ganancias ganadas con tanto esfuerzo. Si le preocupa la reacción del cliente, en caso de que finalmente se presente, recuerde que llegar a tiempo es una cortesía común. También es importante tener en cuenta: el período de gracia debe anunciarse cuando se reserva o confirma cualquier reserva.

Las plataformas de reserva aumentan la visibilidad

Además de ofrecer servicios convenientes, las plataformas de reserva de restaurantes también benefician a los restaurantes al optimizar la visibilidad. Es posible que ya haya creado un sitio web para su negocio y cuentas de redes sociales.

Esos son pasos gigantes en la dirección correcta; sin embargo, no se contente con detenerse allí. Desea que su restaurante llegue a la mayor cantidad de personas posible, y usar la mayor cantidad posible del mundo digital, incluidas las plataformas de reserva, puede ayudar con eso.

Si bien es fácil suponer que solo se puede llegar a los clientes a través de su presencia en las redes sociales, debe recordar que no todos los consumidores son iguales. Algunos pueden preferir un sitio web a las redes sociales, mientras que otros pueden optar por desplazarse por las plataformas de entrega de alimentos y las aplicaciones de reserva. De cualquier manera, su estrategia debe tener en cuenta todas las preferencias. Participar en las plataformas de reserva de restaurantes le dará a su restaurante una atención adicional, lo que puede beneficiar a su negocio al aumentar la conciencia y la cantidad de tráfico de clientes actuales y nuevos.

¿Por qué las reservas son importantes para el cliente?

Las reservas son esenciales para el cliente porque asegura que su grupo no tendrá que esperar por una mesa a su llegada.

En un mundo donde las cosas se mueven continuamente rápidamente, las personas generalmente no tienen el tiempo o la paciencia para esperar media hora o hasta una hora antes de poder sentarse.

¡Es importante recordar que estos clientes ya impacientes tienen hambre! Tener una reserva actúa como su último salvavidas del día. Les asegura que están confirmados para estar sentados y servidos rápidamente.

Las plataformas de reserva ayudan a preparar y ejecutar

Emplear una plataforma de reservas como el sistema de reservas principal de su restaurante solo puede contribuir al éxito de su negocio. Una plataforma de reservas de restaurantes puede permitir que su personal controle la afluencia de tráfico de clientes y se prepare de manera eficiente para una ajetreada noche de fin de semana.

Es fácil planificar el ajetreo de la cena cuando ya hay una cantidad de personas que está anticipando. Los sistemas de reserva en línea también benefician a su restaurante al informar al personal sobre cancelaciones y fiestas tardías, lo que permite una mejor comprensión de los tiempos de espera actuales y la disponibilidad sin cita previa. Tendrás toda esta información en un solo lugar, fácilmente accesible y navegable.

Al entrar a un restaurante, lo último que los clientes quieren ver es una larga fila de clientes frustrados, personal exhausto y sin mesas abiertas. Incorporar una plataforma de reservas a la producción diaria de tu restaurante solo fortalecerá el desempeño de tu negocio. No solo mantiene contentos a los clientes con sus convenientes servicios y promueve la visibilidad de su restaurante, sino que también ayuda en la preparación organizada y la ejecución estratégica. Los sistemas de reserva en línea para su restaurante deben ser su próxima gran decisión comercial, ya que se garantiza que lo beneficiarán enormemente a usted y a su personal.

¿Cuál es el Sistema de Reservas más Adecuado para Mi Restaurante?

Como restaurador inteligente, solo querrá lo mejor de lo mejor para su negocio. Como las plataformas de reserva de restaurantes son cada vez más populares, encontrará que hay bastantes para elegir.

Mencionamos brevemente algunos antes, como OpenTable, Resy y Eat App. Sin embargo, Wisely, Tock, Table Agent e incluso Yelp han incorporado servicios de reserva en línea.

OpenTable es actualmente una de las plataformas de reservas más populares, ya que ofrece una variedad de servicios beneficiosos a un costo mensual. Eat App podría estar muy cerca en segundo lugar, ya que incluye casi todas las mismas herramientas y opciones por una fracción del costo. Sin embargo, tenga en cuenta que desea utilizar una plataforma que ya tenga un tráfico constante.

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De cualquier manera, queremos que sepa que siempre podemos estar a su disposición, ya sea en el almuerzo o la cena, durante la hora feliz o después de la apertura. No te quedes todo el día hirviendo. ¡Veamos algunas estrategias para freír!