¿Cuál es la Estrategia de Marketing de Fabletics?

¿Cuál es la Estrategia de Marketing de Fabletics?

Las marcas de ropa deportiva se tienen que poner las pilas para estar siempre un paso adelante de la competencia. Fabletics no es la excepción; esta marca, que nació en 2013, marcó la diferencia con una mezcla de ropa de alto rendimiento y un modelo de membresía flexible.

Igualmente, sus movidas de marketing van mucho más allá, implementando estrategias innovadoras que empoderan a los consumidores. Además de su membresía que da un montón de beneficios, los mensajes de aceptación corporal y su marketing de influencers son tácticas ganadoras para el éxito de Fabletics.

¿Tenés una marca de ropa y accesorios deportivos acá en Argentina? En este artículo, vamos a meternos de lleno en la estrategia de marketing de Fabletics. Así, vas a entender varias acciones de marketing para usar a tu favor.

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¿Qué onda con Fabletics y cómo se diferencia en el mercado de la moda?

 

Kate Hudson hizo grandes cambios en la industria deportiva desde que fundó Fabletics. Esto es gracias a su enfoque único y su marketing creativo, donde le dan prioridad a la calidad y al diseño. Los corpiños deportivos que podés usar para cualquier actividad, y sus calzas con telas innovadoras, son claros ejemplos de que la producción de la marca se cuida al detalle.

Por eso, a diferencia de otras marcas de ropa deportiva, Fabletics mejora la experiencia deportiva de cada cliente. A esto se suma un programa exclusivo de membresía donde cada cliente puede comprar las prendas que prefiera y según lo que necesite. De este modo, cada miembro recibe un crédito mensual que puede canjear por artículos de la marca. Además, el cliente tiene la libertad de saltearse un mes o pagar la membresía cuando quiera. Igual, van a poder seguir disfrutando de la experiencia Fabletics.

¿Cuál es el público objetivo de Fabletics?

 

Para entender el público objetivo de Fabletics, hay que enfocarse en las características de su grupo demográfico. Se trata de mujeres entre 21 y 32 años, que buscan ropa deportiva moderna, cómoda y resistente, que además sea canchera y accesible. Por eso, la marca no se limitó a la ropa deportiva y crea colecciones especialmente para ellas, ofreciendo calzado y trajes de baño hermosos.

En este sentido, Fabletics tiene opciones accesibles, considerando que su mercado objetivo está formado por gente con ingresos medios, dispuesta a invertir en ropa deportiva que quede bien y se ajuste a lo que necesitan.

¿Cuáles son los principales componentes de la estrategia de marketing digital de Fabletics?

 

Fabletics construyó una comunidad fuerte alrededor de su marca. Se trata de una comunidad que, además de comprar los productos de la marca, mantiene una interacción activa en diferentes canales. En consecuencia, incentiva a sus clientes a convertirse en promotores de la marca, corriendo la voz y generando nuevos clientes de forma orgánica.

A través de las campañas de marketing digital de Fabletics, la marca pudo generar un sentido de pertenencia al escuchar activamente a sus clientes y responder a sus necesidades. ¿Cómo lo logra? Mediante las siguientes estrategias:

• Presencia omnicanal: Para el éxito de su estrategia omnicanal, Fabletics combina sus ventas online con los locales, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente. Gracias a este enfoque, el cliente tiene la oportunidad de comprar online o visitar las tiendas, generando una transición entre los canales y ofreciendo una experiencia de compra única.

 

• Registro de clientes: A través de su marketing inteligente, la marca aumentó su registro de clientes, incrementando sus chances de conseguir miembros para su grupo VIP. Igualmente, reduce sus costos, ya que, al enfocarse en conseguir clientes potenciales, gasta menos en sus esfuerzos de marketing y llega a una audiencia más amplia.

 

• Presentación de productos: A través de TikTok, Fabletics usa imágenes impactantes y videos atractivos para mostrar sus productos. Así, mientras presenta sus ofertas, tiene la oportunidad de conectar con su público objetivo, potenciar su marca y encontrar nuevos miembros VIP.

 

• Estrategia de adquisición: Fabletics ofrece descuentos mensuales y beneficios exclusivos a sus clientes. Por lo tanto, convertirse en miembro VIP es una acción atractiva que mejora su marketing, consigue más clientes y aporta un crecimiento continuo a la marca.

 

 

¿Cómo usa Fabletics el marketing de influencers para aumentar su alcance?

 

Una de las cosas más importantes de Fabletics es que, además de vender ropa deportiva, creó una comunidad dinámica alrededor de la vida fitness. Igualmente, invita a la autoexpresión mediante colaboraciones con influencers que son fundamentales para cumplir esta misión. Es importante señalar que, hoy en día, la gente prefiere la autenticidad, y esta estrategia le permite a cualquier marca destacarse de manera más genuina, a diferencia de los anuncios tradicionales.

En el caso del marketing de influencers en moda de Fabletics, esta acción estratégica le permite asociarse con un montón de creadores que tienen autoridad en plataformas digitales como Instagram y YouTube. A este respecto, los blogs también le permiten llegar a diferentes audiencias, generando conciencia de marca y sentido de comunidad.

Desde microinfluencers y socios fanáticos del mundo fitness, hasta famosos como Kevin Hart y Demi Lovato, aportan su influencia en el entorno digital para resonar en segmentos determinados de su audiencia, generando confianza y ampliando su mensaje de marca. Esta estrategia fomenta la participación de la audiencia y un alcance orgánico valioso para generar lealtad hacia la marca.

Además de la promoción, los socios influencers de Fabletics:

• Ayudan a mostrar cómo Fabletics puede encajar en el estilo de vida de la gente, para hacer a la marca más confiable y rentable.

 

• Cuentan historias auténticas y comparten relatos de la vida real para inspirar a sus comunidades.

 

• Fomentan un sentido de valores compartidos para garantizar que, más que una marca, es una movida a la que todos son bienvenidos.

 

¿Cómo interactúa Fabletics con su audiencia en las redes sociales?

 

Fabletics no usa solamente las redes sociales para compartir anuncios. También las usa para fomentar una comunidad mediante conversaciones relevantes. Principalmente, se enfoca en las relaciones a largo plazo con personas influyentes, que les permiten mantener conexiones auténticas con diferentes audiencias.

Es importante destacar que, dentro de la estrategia de marketing de Fabletics, las redes sociales fueron fundamentales para la creación de relaciones genuinas que superan comentarios o publicaciones con hashtags de marca, cultivando así una interacción completamente orgánica.

En este sentido, los relatos patrocinados, las publicaciones interactivas y el poder de los colaboradores famosos se aprovechan para proporcionar una narrativa múltiple en sus plataformas. Esto lleva a que los clientes actuales mantengan su interés y atrae a nuevos clientes potenciales que apostarán por sus productos y por el contenido de moda de Fabletics. Pero esto no es todo lo que puede ofrecer la marca; aún hay más. Fabletics brinda experiencias a sus clientes incentivadas por la IA, e interactúa mediante sus estrategias de creación de comunidad y su programa de influencers para permanecer presente en el mundo fitness y la moda.

¿Qué papel juega la membresía en el modelo de negocio de Fabletics?

 

El modelo de membresía en moda de Fabletics cambió los estándares en las ventas minoristas convencionales. A través de su modelo de suscripción, los miembros pueden recibir un crédito mensual tras su compra inicial para acceder a la ropa deportiva a precios reducidos. Similarmente, los miembros pueden comprar con su crédito cada mes si así lo desean. Incluso, pueden saltearse un mes y cancelar en cualquier momento. Esta flexibilidad hace que los clientes vuelvan con frecuencia, generando datos de comportamiento y fomentando una comunidad leal.

¿Cuál es la importancia del marketing de experiencias en la estrategia de Fabletics?

 

El marketing de experiencias de Fabletics sirvió para atraer a un mayor número de clientes. Al adoptar estrategias omnicanal, pudo retener aproximadamente un 90% más de clientes cada año, ya que los consumidores modernos utilizan diferentes puntos de contacto al realizar sus compras. Asimismo, los compradores tienden a usar sus teléfonos inteligentes cuando están en las tiendas para buscar características de los productos, lo que se convierte en una característica habitual al hacer sus compras.

Entonces, los clientes de Fabletics se conectan a sus cuentas al entrar en las tiendas físicas. Así, continúan con las transacciones que han comenzado en sus teléfonos inteligentes. Además, pueden ver tallas, colores y verificar la disponibilidad de los productos.

Otro punto importante del marketing de experiencias es que, a diferencia de otros sitios web que dan prioridad a su aspecto visual, para Fabletics es más importante enfocarse en el uso de algoritmos de aprendizaje que mejoren la experiencia del cliente. Es decir, ofrece imágenes basadas en sus preferencias y compras anteriores. Además, presenta su ropa en diversas tallas corporales para que sus clientes de talla grande se visualicen luciendo cada prenda. Por consiguiente, la marca promueve sus ventas y minimiza las devoluciones entre el 6% y el 8%, mientras que la tasa promedio de devolución para otras marcas se sitúa en un 35%.

¿Cómo utiliza Fabletics los datos y la analítica para mejorar sus estrategias de marketing?

 

Con el objetivo de mejorar su estrategia de marketing, los análisis de datos en moda de Fabletics se centran en estudiar otras marcas de ropa deportiva para descubrir sus baches y tendencias. Al supervisar a sus competidores, analiza cómo gestionan su plan de marketing, la interacción con sus clientes, precios, colaboraciones y el lanzamiento de productos, para determinar qué acciones pueden funcionar y cuáles no.

Una vez que comprende quiénes conforman el grupo demográfico de sus competidores, la marca puede reforzar sus objetivos para marcar la diferencia en la industria de la moda. De igual forma, al descubrir nuevas tecnologías, puede tomar decisiones inteligentes que le permiten mantenerse a la vanguardia e innovar para sus clientes.

 

¿Qué lecciones pueden aprender otras marcas de moda de la estrategia de marketing de Fabletics?

 

Los desafíos en marketing de moda de Fabletics se superaron particularmente mediante las colaboraciones con influencers. Por lo tanto, para otras marcas que tienen dificultades para llegar a su audiencia, Fabletics puede servir como caso de éxito. Al trabajar con creadores, pudo promocionar sus productos en nichos específicos y, más que generar ventas, creó un sentido de comunidad permanente.

A través de Fabletics, otras marcas pueden comprender cómo los influencers pueden ser de gran ayuda para dar a conocer sus marcas mediante experiencias personales que incentivan la participación y el interés por saber más de la marca. No obstante, es importante entender que las colaboraciones con influencers no son solo para difundir un mensaje. También son para generar confianza ante una audiencia que los ve como amigos que encajan en sus vidas de forma real y confiable.

¿Querés mejorar tu estrategia de marketing de moda acá en Argentina?

 

La estrategia de marketing de Fabletics se centró en la optimización de su presencia de marca en las plataformas digitales más concurridas por su público objetivo. Esto le permitió cruzar fronteras, generando una comunidad fuerte y leal dentro de la industria deportiva, mayor participación y experiencias personalizadas. Asimismo, al implementar el marketing de influencers, logró asociaciones auténticas con diferentes audiencias que ahora forman parte del apasionante mundo fitness de Fabletics.

Tu marca de moda también puede guiarse por una estrategia de marketing bien planificada, y en BluCactus podemos ayudarte. Somos una agencia de marketing digital acá en Argentina, y al solicitar una consulta gratuita, nuestro equipo de expertos podrá atenderte y contarte cómo podemos llevar tu negocio al siguiente nivel. También, podés comentarnos qué te gustó más del marketing de influencers de Fabletics.

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